Pengaruh Presepsi Manfaat  Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking BRI Di Kalangan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Flores

Maria Renata  Igo; Laurentius D. Gadi Djou Djou; Helena Rosalia Parera

doi:10.37478/jpe.v11i1.7911

Authors

Maria Renata Igo Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Flores
Laurentius D. Gadi Djou Djou Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Flores
Helena Rosalia Parera Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Flores

DOI:

https://doi.org/10.37478/jpe.v11i1.7911

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Presepsi Manfaat terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking BRI Dikalangan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi (2) Pengaruh Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking BRI Dikalangan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi. Jenis penelitian ini digunakan dalam penelitian ini adalah termasuk kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah; (1) teknik angket, (2) teknik dokumentasi. Jumlah sampel dalam penelitian ini 35 orang mahasiswa. Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan analisis data statistik dengan rumus regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) adanya pengaruh signifikan antara variabel Presepsi Manfaat (X1) terhadap minat penggunaan mobile bangkin BRI dikalangan Mahasiswa Program Studi Pendididikan Ekonomi. Dengan hasil analisis menunjukan bahawa nilai t_hitung>t_tabelyaitu 1,831 > 2,036 dan nilai signifikan 0,076 > 0,05. (2) adanya pengaruh signifikan antara variabel kepercayaan (X2) terhadap minat Penggunaan Mobile Bangking Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi. Dengan hasil analisis menunjukan bahwa nilai t_hitung>t_tabelyaitu 5,482> 2,036 dan nilai signifikan 0,000< 0,05. Dengan demikian dapat disarankan kepada pihak-pihak sebagai berikut: (1) Bagi pihak Bank BRI optimalkan untuk terus meningkatkan fitur dan kualitas layanana mobile banking agar benar-benar dirasakan oleh para nasabah. (2) Bagi pengguna (Nasabah) disarankan agar lebih aktif memanfaatkan fitur-fitur mobile banking yang tersedia sehingga dapat memberikan kemudahan dalam bertrasaksi, sehingga nasabah tidak perlu ke kantor Bank, (3) Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menambah variabel lain seperti kemudahan penggunaan, resiko persepsian, kepuasan pengguna untuk memperluas pemahaman pengguna mobile banking bagi masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

Keywords:

kepercayaan mobile banking BRI, manfaat

References

Afghani, M., & Yulianti, Y. (2022). Pengaruh Kepercayaan dan Persepsi Risiko terhadap Niat Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 19(2), 112–128.

Aisyah, S. (2022). Analisis Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan terhadap Adopsi E-Commerce. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 15(2), 8–18.

Arikunto. (2022). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta, Jakarta.

Aryono, V. D. W. (2020). Pengaruh Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah pada Layanan Perbankan Digital. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 7(1), 1–15.

Astari, N. M. A. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking. E-Jurnal Manajemen, 9(1), 15–32.

Chen, L., & Corkindale, D. (2008). Towards an Understanding of the Behavioral Intention to Use Online Banking Services in an Emerging Market: The Role of Trust and Other Factors. International Journal of Bank Marketing, 26(7), 483–504. https://doi.org/10.1108/02652320810913868

Emawati, & Noersanti, N. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Aplikasi Manajemen, 18(4), 933–942.

Fernos, J. A., & Alfadino, M. (2021). Pengaruh Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking pada Generasi Milenial. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 145–156.

Fitri, A. (2023). Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kepercayaan terhadap Adopsi Mobile Banking. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 24(1), 95–110.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2020). Buku Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Gultom, P., & Safitry, T. (2021). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Menggunakan Layanan Digital Banking. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 21(2), 78–92.

Harahap, D. A., & others. (2023). Minat Perilaku Penggunaan Mobile Banking: Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kepercayaan. Jurnal Teknologi Informasi Dan Bisnis, 15(1), 10–25.

Irmadhani, I. (2022). Dimensi Persepsi Manfaat dalam Penggunaan Teknologi Informasi. Jurnal Sistem Informasi, 14(2), 88–99.

Jogiyanto, H. M. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan terhadap Penerimaan Teknologi. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 10(2), 103–115.

Jogiyanto, H. M. (2021). Sistem Informasi Keperilakuan. Andi Offset.

Kassim, E. S., & Abdullah, N. A. (2020). Trust and Customer’s Willingness to Use Internet Banking: A Case Study in Malaysia. International Journal of Business and Society, 21(3), 1125–1140.

Kuncoro, M. (2022). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi (6th ed.). Erlangga.

Kurniawan, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Resiko terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 10(1), 56–68.

Kuusik, A., & others. (2022). The Role of Trust in Customer Loyalty in Digital Banking Services. Journal of Financial Services Marketing, 27(1), 45–58.

Mahardhika, A., & Fadli, M. (2023). Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Penggunaan Layanan Perbankan Digital. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 19(1), 1–12.

Malhotra, N. K., & others. (2021). Perceived Usefulness and Technology Adoption: A Contemporary Review. Journal of Marketing Management, 37(3–4), 215–238.

Mallat, N., & others. (2020). Mobile Banking Services: A Study of Customer Adoption and Usage Behavior. International Journal of Mobile Communications, 18(4), 412–435.

Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (2022). An Integrative Model of Organizational Trust: Past, Present, and Future. Academy of Management Review, 47(2), 1–25.

Munandar, J. A., & Onsardi, O. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 12(2), 145–158.

Otoritas Jasa Keuangan. (2018). Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12/POJK.03/2018 tentang Layanan Perbankan Digital. Berita Negara Republik Indonesia, 12, 1–25.

Priambodo, S. B., & Prabawani, B. (2020). Teori Minat dan Perilaku Konsumen dalam Konteks Digital. Jurnal Psikologi Industri Dan Organisasi, 7(1), 15–28.

Purwandari, B., & others. (2022). Fitur dan Layanan Mobile Banking: Studi Literatur. Jurnal Sistem Informasi, 15(1), 25–42.

Rahayu, S. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Penerimaan Teknologi Informasi. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 13(2), 89–98.

Rahmadi, R., & Malik, D. (2020). Kepercayaan sebagai Pondasi Bisnis dalam Era Digital. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 22(2), 125–140.

Rahmah, A. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Muamalat Digital Islamic Network di Bank. Jurnal Ekonomi Syariah, 8(1), 45–60.

Rahmatsyah, T. (2021). Persepsi Kemanfaatan dan Penggunaan Aplikasi Mobile Banking. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 9(1), 55–68.

Reber, A. S. (2001). The Penguin Dictionary of Psychology.

Republik Indonesia. (1998). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan. Sekretariat Negara.

Saidah. (2023). Analisis Persepsi Kepercayaan dalam Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Teknologi Informasi, 17(1), 12–24.

Santoso, S. (2021). Statistik Multivariat: Konsep dan Aplikasi dengan SPSS (3rd ed.). Elex Media Komputindo.

Slameto. (2022). Belajar dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya (5th ed.). Rineka Cipta.

Soegeng, A. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Universitas Negeri Malang Press.

Soraya, I., & Hasyim, A. (2021). Indikator Minat Penggunaan Mobile Banking: Studi Empiris. Jurnal Sistem Informasi, 14(1), 1–15.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (23rd ed.). Alfabeta.

Sugiyono. (2021). Statistika untuk Penelitian (30th ed.). Alfabeta.

Sugiyono, P. D. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. In CV. Alfabeta, Bandung.

Sugiyono, & Sukmal, A. (2020). Teknik Pengumpulan Data Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Suryani, T., & Hendryadi. (2020). Metode Riset Data Kuantitatif: Pendekatan SEM-PLS dengan WarpPLS. Penerbit Andi.

Suswardji, E., & others. (2012). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10(2), 134–148.

Trinasa, I. G. N. (2022). Analisis Pengaruh Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan terhadap Pengguna Mobile Banking. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 11(5), 423–438.

Wibowo, A. (2020). Pengaruh Persepsi Kepercayaan terhadap Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 13(2), 245–260.

Yudin, A. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan, Kemudahan Mobile Banking terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking di Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 11(2), 89–102.