Pengaruh Literasi Pajak dan Transformasi Digital Terhadap Kepatuhan Pajak

Stenly Abraham; Lenita Waty; Lorina Suregar Sudjiman

doi:10.37478/als.v16i01.7801

Authors

Stenly Abraham Universitas Advent Indonesia
Lenita Waty Universitas Advent Indonesia
Lorina Suregar Sudjiman Universitas Advent Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.37478/als.v16i01.7801

Abstract

This study explores the relationship between taxpayer compliance, tax literacy, and digital transformation. In this study, 60 respondents at the Pratama Cimahi Tax Office, Bandung, West Java, were given a questionnaire to collect data. Data were analyzed using PLS-SEM. The results of the outer model test indicate that all constructs have met the validity and reliability criteria. The inner model test shows that Tax Literacy has a positive and significant effect on Tax Compliance with a coefficient value of 0.563 and a p-value of 0.000, and Digital Transformation has a positive and significant effect with a coefficient value of 0.345 and a p-value of 0.002. The R-Square value of 0.697 indicates that the two independent variables are able to explain 69.7% of the variation in Tax Compliance. Thus, increasing tax literacy and optimizing digital transformation play an important role in improving taxpayer compliance.

Downloads

Download data is not yet available.

Keywords:

Tax Literacy, Digital Transformation, Tax Compliance, Tak, Taxpayer

References

Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality and Behavior (2nd Edition).

Amalia, M. R., Purnomo, A. A., & Anantasari, E. D. (2024). Transformasi Digital Perpajakan Indonesia. Literasi Nusantara Abadi Grup.

Amanda, O., Viarna, F. A., Sari, I. K., Saputra, M. R. ., & Fionasari, D. (2024). Pengaruh Literasi Pajak, Tax Moral, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Pekanbaru. Jurnal Akuntansi AKTIVA, 5(1), 78–85. www.riau.gp.id

Antoni. (2023). Financial, Tax Literacy, Capital Structure, Performance And Competitiveness Of Msmes In The Digital Transformation Era. 328–338.

Anugrah, M. S. S., & Fitriandi, P. (2022). Analisis Kepatuhan Pajak Berdasarkan Theory of Planned Behavior. Info Artha, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.31092/jia.v6i1.1388

Arditiaza, E. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6, 16143–16151.

Badan Pusat Statistik. (2025). Jumlah Penduduk Pertengahan Tahun 2025. Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTk3NSMy/jumlah-penduduk-pertengahan-tahun--ribu-jiwa-.html

Bagus, R. (2026). Taxpayer Compliance in Emerging Economies?: Evidence From. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 9(1), 316–325.

Bellon, M., Dabla-Norris, E., Khalid, S., & Lima, F. (2022). Digitalization to improve tax compliance: Evidence from VAT e-Invoicing in Peru. Journal of Public Economics, 210, 104661. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2022.104661

Brenda Ernsky Palar, Riky Sai Maruli, & Hisar Pangaribuan. (2024). Pengaruh Pemahaman Digitalisasi Sistem Administrasi Pajak Dan Digital Transformasi Terhadap Kepatuhan Pajak Non-Karyawan. Jurnal Lentera Bisnis, 13(3), 1699–1716. https://doi.org/10.34127/jrlab.v13i3.1217

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. 13(3), 319–340.

Ferinia, R. (2023). the Influence of Organizational Culture on Green Business. AdBispreneur?: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(3), 233–247.

Gulo, H. S., & Mortigor Afrizal, P. (2024). Peran Literasi Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kesadaran Pajak Mahasiswa Akuntansi di Kota Batam. Economics and Digital Business Review, 5(1), 437–447.

Hesami, S., Jenkins, H. P., & Jenkins, G. P. (2023). Emerging Digital Technologies to Improve Tax Compliance and Administration Efficiency: A Systematic Literature Review. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.4580004

Hindayani, N., & Arum, M. (2025). Pengaruh Literasi Pajak Dan Digitalisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm: Studi Kasus Umkm Di Kabupaten Tangerang. PESHUM?: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 4(6), 8764–8774. https://doi.org/10.56799/peshum.v4i6.11235

Konsultan Pajak Serpong. (2022). Pentingnya Bangun Kesadaran dan Kepatuhan Pajak. FlazzTax. https://flazztax.com/2022/11/24/pentingnya-bangun-kesadaran-dan-kepatuhan-pajak/

Kusumadewi, D. R., & Dyarini, D. (2022). Pengaruh Literasi Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi, Insentif Pajak dan Moral Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 10(2), 171. https://doi.org/10.29103/jak.v10i2.7182

Lestari, A. (2025). Analysis of the Role of Learning Motivation on Student Achievement at Muhammadiyah 32 Elementary School Medan. 3694–3701.

Marni, R., Dwiyani, S., & Irma, H. (2021). Pengaruh Transformasi Digital dan Literasi Digital Terhadap Kepatuhan Pajak Pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Malang Raya. 32(3), 167–186.

MUC CONSULTING. (2024). Masih Jauh Realisasi dari Target, Hingga Akhir Agustus Capaian Penerimaan Pajak Baru 60,16%. MUC CONSULTING. https://muc.co.id/id/article/masih-jauh-realisasi-dari-target-hingga-akhir-agustus-capaian-penerimaan-pajak-baru-6016

Mustar, F., Mahardika TB, D. N. K. A., Dipa, A., & Sari, B. (2025). Dampak Literasi Perpajakan serta Pembayaran Digital terhadap Penerimaan Perpajakan Kendaraan Bermotor. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 3(1), 47–53. https://doi.org/10.70052/jeba.v3i1.649

Norliani, Sari, M. N., Safarudin, M. S., Jaya, R., Baharuddin, & Nugraha, A. R. (2024). Transformasi Digital dan Dampaknya pada Organisasi?: Tinjauan Terhadap Implementasi Teknologi Informatika. JurnalReviewPendidikandanPengajaran, 7(3), 10779–10787. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp/article/view/31987/21465

Nuryana, W. S., & Baihaqi, A. I. (2023). E-Filling Pajak: Efisiensi dan Keamanan Tax E-Filing: Efficiency and Security. Mufakat: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(2), 1–23.

Pasek, G. W. (2024). Pengaruh Literasi Pajak Dan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak UMKM Ungulan Di Kabupaten Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 15(02), 473–483. https://doi.org/10.23887/jimat.v15i02.81679

Purba, C., Damanik, F. T., Bisnis, E., Sari, U., Indonesia, M., Hukum, F., Sari, U., & Indonesia, M. (2025). Pajak Orang Pribadi Pada Masyarakat Kota Medan. 1(2), 1.

Purba, J., & Triwibowo, E. (2025). From Transparency and Governance to Compliance: How Tax Digitalization Shapes Business Sustainability. Journal of Applied Accounting and Taxation, 10(2), 206–218. https://doi.org/10.30871/jaat.v10i2.11082

Purwanza, S. W., Wardhana, A., Mufidah, A., Renggo, Y. R., Hudang, A. K., Setiawan, J., Darwin, Badi’ah, A., Sayekti, S., Fadlilah, M., & Nugrohowardhani, Rambu Luba Kata Respati Amruddin Saloom, Gazi Tati, Hardiyani Santalia, Banne Tondok Retno, D. P. R. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi. Media Sains Indonesia.

Putri Mardhatilla, D., Marundha, A., & Eprianto, I. (2023). Kepatuhan wajib pajak orang pribadi UMKM di Kabupaten Bekasi. Jurnal Economina, 2(2), 1–12.

Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia: Teori dan Teknis Perhitungan. Graha Ilmu.

Ristanto, N., & Budiantara, M. (2024). Jurnal Akuntansi dan Keuangan Kontemporer ( JAKK ) Pengaruh Literasi Pajak , Kesadaran Pajak , Dan E-Filling Terhadap Pendahuluan Tinjauan Pustaka. Jurnal Akuntasi Dan Keuangan Kontemporer, 7(2).

Rosa Intansari, M., & Supramono. (2022). The Effect of Tax Literacy on Tax Compliance: The Moderating Role of Patriotism. Technium Social Sciences Journal, 34, 101–105.

Safinatunnayah, Z. A. (2023). Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Penagihan Pajak Dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Efektifitas Penerimaan Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Depok Cimanggis. Jurnal Bina Akuntansi, 10(2), 651–675. https://doi.org/10.52859/jba.v10i2.465

Samuel Seroy, R., Susanti, M., & Lorina Siregar, S. (2024). Berkarir Di Perpajakan Berdasarkan Persepsi Dan Motivasi Mahasiswa Fe Unai Tentang Pajak. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 5(1), 70–80.

Santa Kristina Nelvi, S. (2024). Mengapa Literasi Pajak Sangat Penting bagi Generasi Milenial Indonesia? Binus UniversitySchool Off Accounting. https://taxation.binus.ac.id/2024/06/24/mengapa-literasi-pajak-sangat-penting-bagi-generasi-milenial-indonesia/

Siringoringo, J. A., Sudjiman, L. S., & Waty, L. (2024). Pengaruh Religiusitas, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Cianjur. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(2), 2110–2125.

Susena, K. C., Fitriani, A. E., Hidayah, N. R., & Wijaya, E. (2025). Public Perception Of Taxation Obligations And Its Effect On Tax Compliance In Indonesia. Journal of Economics, Innovation, Accounting and Management (JEIAM), 1(3), 75–82. https://doi.org/10.70963/jeiam.v1i3

Tiurma, T., Sipahutar, U., Tina, A., Indonesia, U. P., Indonesia, U. P., & Innovation, D. (2024). Efektivitas E-System dalam Meningkatkan Kepatuhan Pajak?: Tinjauan Literatur terhadap Transformasi Digital dalam Sistem Perpajakan. 01(01), 62–70.

Viona, M., Katanging, D. G., & Pangestoeti, W. (2025). Hubungan Antara Kepatuhan Wajib Pajak dan Penerimaan Negara: Perspektif Ekonomi Publik. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(11), 845–852. https://doi.org/10.5281/zenodo.15777646

Yuliatic, N. N., & Fauzi, A. K. (2020). Literasi Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. Akutansi Bisnis & Manajemen ( ABM ), 27(2). https://doi.org/10.35606/jabm.v27i2.668